|
UCare-takuuohjelmat
|
 BasicOHJELMA
|
 PlusOHJELMA
|
 PlatinumOHJELMA
|
|---|---|---|---|
Laajennettu takuu jopa 3 vuodeksi |
 |
|
|
Ilmainen korjaus pidennetyllä takuulla |
|
|
|
Kansainvälisen takuun kattavuus (1 vuosi) |
 |
|
|
Vahingosta johtuvien vaurioiden takuu |
|
|
|
Korjausmaksut 25% (tapausta kohti) vahingosta johtuvien vaurioiden takuun nojalla Ehtoja sovelletaan* |
|
|
|
Vuotovauriot |
|
|
|
Paloturva |
|
|
|
Laite on korjattu valtuuttamattomassa huoltopisteessä, ellei UBUY ole antanut hyväksyntäänsä.
Vahingot aiheutuivat tahallisesta rikkomisesta.
Useita epäilyttäviä vaurioita tuotteen samalla tai eri puolilla.
Laitteen rungon taipuminen tai kolhut tai muut ulkonäköön liittyvät vauriot.
Useita tai yhdistettyjä vaurioita, kuten murtuminen ja nesteiden roiskuminen samanaikaisesti sekä täydellinen upottaminen nesteisiin.
Väärinkäytöstä, tahallisesta laiminlyönnistä, virheellisistä asetuksista, virheellisestä asennuksesta ja sopimattomien lisävarusteiden käytöstä johtuvat viat.
Sarjanumeroita on muutettu, peukaloitu tai poistettu kokonaan tai osittain tai etiketti on poistettu.
Tuotteen mukana toimitetut lisävarusteet.
Rutiinihuolto ja puhdistus.
Tietojen/laitteiden/ohjelmistojen vaurioituminen viruksen tai vastaavan vuoksi.
Laitteen suojaamatta jättäminen tuholaisten ja jyrsijöiden vaurioilta.
Kulutustarvikkeet, kuten vedenpuhdistimen tai keittiön liesituulettimen suodattimet, jotka on suunniteltu kestämään tietyn käyttöiän ja jotka kuluttaja vaihtaa, eivät kuulu takuun piiriin.
Toimitus ja tulli, jos sinulle lähetetään korvaava tuote.
Kaikki vauriot, jotka aiheutuvat valmistajan hyväksymättömistä muutoksista, mukaan lukien valmistajan ohjeiden noudattamatta jättäminen.
Takuu ei ole siirrettävissä.
Takuu ei kata tietojen palauttamista tuotteesta, jossa on digitaalinen tiedontallennus.
UBUY voi peruuttaa tuotteen takuun ja palauttaa takuusumman, jos se katsoo, ettei tuote ole oikeutettu takuuseen.
Mikäli tuotteessa ilmenee vika tai vaurio, tulee asiakkaan toimittaa tuote valmistajan huoltoliikkeeseen tai valtuutettuun huoltoliikkeeseen tuotteen alkuperäisen ostolaskun kera. Jos huoltokeskus veloittaa korjauksesta, asiakkaan tulee lähettää siitä valtuutettu lasku UBUYlle hyvitystä varten täyttämällä takuuvaatimus tilinsä kautta.
Jos osia on vaurioitunut, asiakkaan tulee ottaa yhteyttä UBUYhin. Jos osia on saatavilla, UBUY lähettää ne asiakkaalle ja asiakkaan tulee maksaa toimitus- ja tullimaksut. Jos osia ei ole saatavilla, asiakas voi hankkia ne itse, jolloin UBUY hyvittää tuotteen osien kustannukset (toimitus- ja tullimaksuja ei hyvitetä).
Jos tuote ei ole lainkaan käyttökuntoinen eikä sitä voida korjata, UBUY hankkii asiakkaalle korvaavan tuotteen (arvonalennuksen* soveltamisen jälkeen). Asiakkaan on maksettava toimitus- ja tullimaksut. Jos korvaavaa tuotetta ei ole saatavilla, UBUY hyvittää tuotekustannukset (arvonalennuksen* soveltamisen jälkeen).
Jos takuuvaatimus koskee tulipaloa, seuraavat asiakirjat on toimitettava valtuutetulle huoltokeskukselle tai UBUYlle:
- Laite on toimitettava UBUYlle missä tahansa kunnossa.
- Vahingot korvataan vain, kun kyseessä on ulkoinen, tahaton tulipalo.
- Kopio ostolaskusta, jossa on asiakkaan nimi. Kopio asiakkaan henkilökortista.
- Kopio allekirjoitetusta ja asianmukaisesti leimatusta palokunnan raportista.
Arvonalennus tehdään vuosittain seuraavasti
- 1. vuosi – 10% tuotteen arvosta
- 2. vuosi – 20% tuotteen arvosta
- 3. vuosi – 30% tuotteen arvosta