SEURAA TILAUSTASI VÄLITTÖMÄSTI!

Voit helposti seurata tilauksesi kanssa "seuraa tilauslinkkiä" että olet saanut tilausvahvistuksesi kautta posti/SMS. Voit myös seurata tilaustasi käyttämällä track-tilausvaihtoehto saatavilla sivun alareunassa verkkosivuillamme. Sovellukselle käyttäjät, "Rata Tilaus" vaihtoehto on läsnä valikkokuvakkeessa. Minkä tahansa lisätuen saamiseksi voit ota yhteyttä tukitiimiimme.

Tilauksen statukset osoittavat yleensä tilauksesi nykyisen vaiheen täyttymisessä prosessi. Tässä on joitain yhteisiä statuksia ja niiden merkityksiä:

• Odottaa: Tilauksesi on vastaanotettu, mutta sitä ei ole vielä käsitelty.
• Käsittely: Tilauksesi on valmisteilla lähetystä varten.
• Lähetetty: Tilauksesi on lähetetty ja on matkalla luoksesi.
• Toimitetaan: Tilauksesi on saapunut määritettyyn osoitteeseesi.
• Peruutettu: Tilauksesi on peruutettu joko sinun tai myyjän toimesta.
• Palautettu: Tilauksesi on lähetetty takaisin myyjälle.

Mikäli vaadit toimitusosoitteesi muuttamista tilauksen tekemisen jälkeen, ota yhteyttä asiakastukeemme tai määrättyyn kuriiriyritykseemme saadaksesi apua.

Jos tilauksesi viivästyy jostain syystä, voit ensin seurata sen tilaa ja sitten ottaa yhteyttä asiakastukeemme saadaksesi apua. Näin voit olla tilauksesi suhteen jännitteetön ja tietää sen nykyisen tilan sekä sen viivästymisen taustalla olevat syyt.

Aseta tuotteesi toimitus tietyn aikakehyksen puitteissa, joka voidaan valita uloskirjautumisen aikana. Joka tapauksessa, jos jätät tuotteen toimituksen väliin, lähetys palautetaan alkuperämaahan. Asiakas voi tehdä hyvitysvaatimuksen vain, jos se on oikeutettu Ubuyn palautusoikeus.

On useita syitä, miksi seurantanumeroasi ei ehkä päivitetä, kuten käsittelyviiveet, operaattoriongelmat, tarrojen luomukset, kadonneet paketit ja niin edelleen. Apua varten voit ottaa yhteyttä asiakastukeemme ja selvittää sekaannuksen tarpeen mukaan.