- Aloitussivu /
- Kirjat /
- University Textbooks /
- Medicine & Health Sciences /
- Medicine /
- Clinical /
- Nursing Home Care /
- Long Term Care Customer Service Instructor's ...
0 ratings
Tuotteen numero:
249292655
Long Term Care Customer Service Instructor's Guide: Evidenced-Based Training for Skilled Nursing Homes, Assisted Living Facilities and Anyone Working
83% vastaajista suosittelisi tätä ystävälle
Tuotteen numero:
249292655
€ 34
Hintatiedot
Ei sisällä toimitus- ja tullimaksuja ( Toimitus- ja tullimaksut lasketaan kassalla )
*Kaikki tuotteet tuodaan maasta Iso-Britannia
0 ratings
Kirjoita arvostelu
Varastossa
Tuotu myymälästä paikasta UK
Määrä:
Tilaa nyt ja saat sen noin Tiistai, Marraskuu 10
Suojattu tapahtuma
Ubuy tekee kovasti töitä turvallisuutesi ja yksityisyytesi suojaamiseksi. Kehittynyt maksun turvallisuusjärjestelmämme varmistaa luottamuksellisuuden salaamalla tietosi siirron aikana AES (Advanced Encryption Standards)- ja SSL (Secure Socket Layer) -protokollilla. Maksutietosi ovat 100 % turvassa, sillä emme jaa maksutietojasi kolmansien osapuolten myyjille.
Tärkeimmät logistiikkakumppanimme
Osta nyt, maksa myöhemmin
Fast
Shipping
Ilmainen
palautus*
Pakattu turvallisesti
100-prosenttisesti alkuperäistuotteita
PCI DSS Compliance
ISO 27001 Certified
Tuotteen yksityiskohdat
- As part of this purchase a link will be sent to you for the free Companion Video. Please email [email protected] Term Care Customer Service is designed to accelerate your staff's skills and your resident's satisfaction. Your facility's benefits include:•A systematic and simple method for improving customer service skills•Learning sessions as short as 15 minutes •Practical skills your front line can apply immediately to improve how staff work with each other and with your residents•Reduced risk of lawsuit•Improved referrals to your facility•Increased QIS and Standard Survey scores“I have been GUSHING about your training to my peers. I enjoy the simplicity of it and the fact that it utilizes life skills not everyone seems to pick up along the way. I think it should be implemented at facilities everywhere.”Jamie Reynolds, LPNMennonite Home CommunitiesPennsylvania Regional Committee Member, Person Centered CareCertified Dementia TrainerIt's been proven that effective and consistent customer service training increases staff satisfaction, reduces turnover, and improves your resident's quality of care. This course is a time- and cost-effective means to raise your facility's customer service standards. Long Term Care Customer Service provides consistent reinforcement of what's learned through role plays and other learning exercises, testing, repetition of the basic principles and immediate application.The evidence-based curriculum is designed to meet the objectives of key national long term care initiatives including the Advancing Excellence in America’s Nursing Homes Campaign, Quality Assurance and Performance Improvement (QAPI), and the AHCA Quality Initiative.While studying the learning modules your staff will learn the importance of:1.Skillfully Resolving Intercultural Conflict2.Employing Strategies for Handling Conflict3.Asserting Themselves Respectfully4.Identifying Their Conflict Style5.Using Active Listening Skills Effectively6.Overcoming Barriers to Listening and Understanding7.Learning Why They Aren't Listening to Others8.Developing Rapport with Different Personality Types9.Managing Their Attitude10.Avoiding Rapport Killer Words and Phrases11.Tailoring Communication to Fit a Customer12.Improving Customer Interactions13.Managing Stress in a Long Term Care Facility14.Relaxing with Visualization and Abdominal Breathing 15.Understanding Who Are the Customers in Your Facility 16.Communicating with Authority and Credibility17.Demonstrating the Power of Friendliness 18.Providing Excellent Customer Service at Mealtimes19.Understanding The Impact of a Dissatisfied Customer20.Identifying Customer Touch Points21.Adhering to Your Facility's Dress Code22.Reducing the Risk of Lawsuit23.Placing Your Facility Above the Competition24.Employing the Power of First Impressions25.Understanding Customer Expectations26.Building Relationships with Empathy and Compassion 27.Understanding Emotional Triggers28.Creating Unforgettable Customer Experiences29.Learning to Ask Questions Effectively30.Employing Strategies to Manage Difficult Customers31.Taking Effective Steps to Resolve Complaints...And many other critical skillsHuman beings are complex and our behavior consistently misunderstood. To enhance how we work together takes time and commitment. Long Term Care Customer Service is an effective tool your facility can employ to achieve continuous quality improvement.
| Publisher | CreateSpace Independent Publishing Platform |
| Publication date | 23 Mar. 2014 |
| Edition | 1st |
| Language | English |
| Print length | 174 pages |
| ISBN-10 | 1495368793 |
| ISBN-13 | 978-1495368790 |
| Item weight | 422 g |
| Reading age | 16 - 18 years |
| Dimensions | 21.59 x 1.02 x 27.94 cm |
TUOTEKUVAUS.
Onko sinulla kysyttävää? Keskustele kanssamme
Asiakkaiden kysymykset ja vastaukset
-
kysymys:
Kuinka tehdä ostoksia Long Term Care Customer Service Instructor's Guide: verkossa Ubuysta?
vastaus: On helppoa ostaa Long Term Care Customer Service Instructor's Guide: verkossa Ubuysta.. Sinun tarvitsee vain etsiä tuote, valita toimitustapasi kassalla ja saada se toimitettuna sijaintiisi. -
kysymys:
Onko Long Term Care Customer Service Instructor's Guide: saatavilla verkossa ostoksille kohteessa Finland?
vastaus: Kyllä, Ubuyssa Finland tämä tuote on saatavillasi ostoksille kohtuulliseen hintaan.. Long Term Care Customer Service Instructor's Guide: ei ole saatavilla paikallisesti, mutta voit luottaa meihin pikalähetyspalvelumme. -
kysymys:
Kuinka kauan tuotteen saaminen kestää tilauksen tekemisen jälkeen?
vastaus: Tilaamasi tuotteen toimitusaika vaihtelee tilaamasi tuotteen ja valitsemasi toimitustavan mukaan.. Arvioitu toimitusaika mainitaan kassalla, joten ole huoleton ostaessasi.
Nursing Home Care Editorial Review
Toimituksellisia arvosteluja ei löytynyt
Asiakkaiden arvostelut ja arvosanat
6 asiakkaiden arvosanat
-
5 tähteä
47%
-
4 tähteä
34%
-
3 tähteä
0%
-
2 tähteä
0%
-
1 tähteä
19%
Arvostele tämä tuote
Jaa ajatuksesi muille asiakkaille
LUOTTAMUS JA OSTAJAN TURVA
DH
Diana
Vahvistettu ostaja
“I have, in fact, had bad experiences on several occasions with service providers or shipping companies from America—definitely—but this is the first and only reputable and reliable company I have encountered so far; huge praise for their work. ”
23 October 2026 · via Trustpilot
JS
Jarl
Vahvistettu ostaja
“Fast shipping and A+ product. ”
24 Oct 2026 · via Trustpilot
B
Botibita
Vahvistettu ostaja
“Great Range of Products and Excellent Service. The ordering and delivery process was excellent! I was able to purchase an item that I couldn’t find locally, and everything went smoothly from purchase to delivery. Thank you for the excellent service! ”
24 October 2026 · via Trustpilot
V
Agnes
Vahvistettu ostaja
“Reliable website, great articles. Timeline Mitopure Urolithin A Supplement Softgels is a wonderful product.”
25 October 2026 · via Trustpilot
C
Colin
Vahvistettu ostaja
“Great service from start to finish. ”
26 October 2026 · via Trustpilot
MIKSI OSTAA MEILTÄ
Turvallinen kassatapahtuma
Maailmanlaajuinen toimitus
Helpot palautukset
Aidot tuottee
Tuotteen hintahistoria
Tärkeitä tietoja
- Rajoitukset: Kansainvälisesti toimitettujen tuotteiden kohdalla tulee ottaa huomioon, ettei valmistajan takuu välttämättä ole voimassa, etteivät valmistajan huoltovaihtoehdot välttämättä ole käytettävissä, etteivät tuotteen ohjekirjat, oppaat ja turvallisuusvaroitukset välttämättä ole kohdemaan kielellä, ettei tuotteita (ja niiden oheismateriaalia) ole välttämättä suunniteltu vastaamaan kohdemaan standardeja, teknisiä tietoja ja merkintävaatimuksia ja etteivät tuotteet välttämättä vastaa kohdemaan jännitettä ja muita sähköstandardeja (jolloin ne saattavat tarvittaessa vaatia sovittimen tai muuntimen käyttöä). Vastaanottaja on vastuussa sen varmistamisesta, että tuote voidaan toimittaa kohdemaahan laillisesti. Kun vastaanottaja tekee tilauksen Ubuysta tai sen kumppanuusyhtiöiltä, hän on myös rekisteröity maahantuoja ja hänen tulee noudattaa kaikkia kohdemaan lakeja ja säädöksiä.
- Kaikki Ubuyssa listatut tuotteet eivät ole myytävänä, koska Ubuy on maailmanlaajuinen hakukone. Tuotteisiin kohdistuu vienti- ja myyntisäännöksiä.
€ 34
Tilaa nyt ja saat sen noin Tiistai, Marraskuu 10
This item is not restrict in my country.(Please click on above link if this item is not restrict in your country, So our team will review and allow.)
Määrä:
Suojattu tapahtuma
PCI DSS -yhteensopiva ja ISO 27001:2022 -sertifioitu, salatut maksut ja täysi ostajansuoja jokaisella tilauksella.
Tärkeimmät logistiikkakumppanimme
Nopein rajat ylittävä toimitus
Ubuy-takuu
Nauti huolettomasta ostoskokemuksesta: 100 % alkuperäisiä tuotteita, PCI DSS -yhteensopiva maksuturvallisuus, ISO 27001 -sertifioitu tietosuoja, nopein rajat ylittävä toimitus, ilmaiset palautukset ja turvallinen pakkaus jokaisella tilauksella.