Feedgo on nykyaikainen kuluttajapalautealusta, joka auttaa yrityksiä keräämään, analysoimaan ja toimimaan asiakaspalautteen perusteella tuotteidensa ja palveluidensa parantamiseksi. Se tarjoaa saumattoman ja käyttäjäystävällisen käyttöliittymän, jonka avulla asiakkaat voivat jakaa mielipiteitään, ideoitaan ja ehdotuksiaan, samalla kun yritykset voivat kerätä näkemyksiä, seurata tunteita ja edistää asiakkaiden sitoutumista.
Feedgo perustettiin vuonna 2017 tavoitteena mullistaa asiakaspalautteen hallinta.
Alusta sai nopeasti suosiota innovatiivisesta lähestymistavastaan palautteen keräämiseen ja analysointiin.
Vuonna 2019 Feedgo laajensi palveluitaan käsittämään kehittyneitä analytiikan ja raportoinnin ominaisuuksia, mikä antoi yrityksille mahdollisuuden tehdä datapohjaisia päätöksiä.
Vuonna 2020 Feedgo teki yhteistyötä useiden suurten brändien kanssa ja saavutti merkittävää kasvua asiakaskunnassaan.
Äskettäin Feedgo esitteli uusia ominaisuuksia, kuten sentimenttianalyysin, AI-pohjaiset oivallukset ja reaaliaikaisen palautteen seurannan.
Feedgo jatkaa alustansa ja palveluidensa kehittämistä tarjotakseen yrityksille arvokkaita asiakaspalauteratkaisuja.
SurveyMonkey on suosittu verkkokyselyalusta, jonka avulla yritykset voivat luoda ja jakaa kyselyitä palautteen ja datan keräämiseksi.
Qualtrics on kokemuksenhallinnan alusta, joka auttaa organisaatioita keräämään ja analysoimaan palautetta asiakkailta, työntekijöiltä ja muilta sidosryhmiltä.
Medallia on erikoistunut asiakaskokemuksen johtamiseen, joka tarjoaa yrityksille työkaluja palautteen keräämiseen, tyytyväisyyden mittaamiseen ja parannusten ajamiseen.
Feedgo tarjoaa yrityksille erilaisia kanavia asiakaspalautteen keräämiseen, mukaan lukien verkko - ja mobiilikyselyt, sähköpostikampanjat ja sovelluksen sisäiset palautelomakkeet.
Kehittyneiden analytiikan ja raportoinnin ominaisuuksien ansiosta Feedgo tarjoaa yrityksille toimivia oivalluksia ja visualisointeja, joiden avulla voidaan ymmärtää paremmin asiakkaiden näkemyksiä ja tunnistaa parannusalueita.
Feedgo käyttää luonnollista kielenkäsittelyä ja sentimenttianalyysitekniikoita asiakaspalautteen automaattiseen luokitteluun ja analysointiin, mikä auttaa yrityksiä mittaamaan asiakkaiden tunteita.
Reaaliaikainen palautteen seuranta antaa yrityksille mahdollisuuden seurata asiakkaiden vastauksia niiden tapahtuessa, auttaa heitä reagoimaan nopeasti ja käsittelemään huolenaiheita tai ongelmia reaaliajassa.
Feedgo tarjoaa asiakkaille useita kanavia palautteen antamiseen, mukaan lukien kyselyt, sähköpostikampanjat ja sovelluksen sisäiset palautelomakkeet. Ne ovat helposti muokattavissa ja voidaan upottaa saumattomasti yrityksen olemassa oleviin alustoihin.
Kyllä, Feedgo käyttää sentimenttianalyysitekniikoita asiakaspalautteen luokitteluun ja analysointiin tarjoamalla yrityksille tietoa asiakkaiden tunteista tiettyjä tuotteita, palveluita tai kokemuksia kohtaan.
Feedgo sopii kaikenkokoisille ja kaikenkokoisille yrityksille, jotka arvostavat asiakaspalautetta. Sitä voivat käyttää vähittäiskaupat, sähköisen kaupankäynnin verkkosivustot, ohjelmistoyritykset, vieraanvaraisuuden tarjoajat ja muut.
Kyllä, Feedgon avulla yritykset voivat tehdä datalähtöisiä päätöksiä tarjoamalla kehittyneitä analytiikan ja raportoinnin ominaisuuksia. Se auttaa tunnistamaan trendejä, seuraamaan asiakastyytyväisyyttä ja mittaamaan liiketoiminnan parannusten vaikutuksia.
Ehdottomasti. Feedgo tarjoaa reaaliaikaista palautteen seurantaa, jonka avulla yritykset voivat saada asiakkaiden vastauksia. Tämä varmistaa nopean huomion asiakkaiden tarpeisiin ja oikea-aikaisen ongelmanratkaisun.